“太感谢你们社区了，我家的琐事经你们调解，解决了大问题。”家住秦岭路社区80多岁的杨阿姨说。
杨阿姨是一个再婚家庭，本应该老有所依，安享晚年。可一年前因老伴去世后，遗产事宜引起继子女和亲生子女的相互矛盾，引起一系列纠纷。本是一家人却因老人遗产闹上法庭，令杨阿姨寝食难安。眼看着矛盾的激化，她找到了社区调解委员会，希望能够帮助调解解决。
了解情况后，社区民调员认真梳理、积极联系当事各方，并将两家子女联系到社区。在调解过程中，多次召集双方当事人，首先从法律的角度、道德的角度阐明事实、对一些法律条款不太明确的地方又专门请来社区专业律师进行解答，动之以情、晓之以理进行调解。社区民调员认真听取当事人的想法，充分尊重他们各自的意愿，双方最终达成协议。
社区调解，用真心、热心化解家庭矛盾纠纷，对避免矛盾升级、构建和谐社区起到了积极作用。
（武汉办秦岭路社区 李克景）
